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Accesibilidad web: ¿tu sitio cumple con la ley de 2025?

Webs y cumplimiento Actualizado el 21 agosto 2026 · 4 min de lectura
La respuesta en corto

Es muy posible: desde el 28 de junio de 2025, el European Accessibility Act obliga a que el e-commerce y los servicios digitales vendidos en la Unión Europea sean accesibles. Las microempresas con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación están exentas. 8 correcciones concretas cubren la mayoría de las barreras, y casi todas mejoran también tu SEO.

Puntos clave
  • European Accessibility Act aplicable desde el 28 de junio de 2025 al e-commerce y los servicios digitales
  • Exención para microempresas: menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual
  • El referencial francés RGAA reúne 106 criterios de control en su versión 4
  • 8 correcciones prioritarias, entre ellas un contraste de texto de 4,5:1 y lectura correcta con zoom al 200 %
  • Neting integra la accesibilidad desde el diseño, webs desde 490 €

¿Qué cambió el 28 de junio de 2025?

Desde el 28 de junio de 2025, el European Accessibility Act (EAA) se aplica en toda la Unión Europea: los sitios de e-commerce y los servicios digitales dirigidos a consumidores deben ser accesibles para las personas con discapacidad. Antes de esa fecha, la obligación afectaba sobre todo al sector público y a ciertas grandes empresas. Ahora entra en juego una parte amplia del sector privado. Pero sin dramatismos: la puesta en conformidad se hace por etapas y la mayoría de las correcciones son técnicas y están bien identificadas. Un apunte importante: esta guía es informativa y no sustituye al asesoramiento jurídico adaptado a tu caso.

¿Tu empresa está obligada?

Sí, si vendes online u ofreces un servicio digital a consumidores en la UE: tienda e-commerce, reservas online, venta de entradas, banca, e-books, aplicaciones móviles. Existe una exención para las microempresas de servicios: menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual. Una web corporativa sencilla sin venta online no es el objetivo principal de la norma. Aun estando exento, te conviene actuar: la accesibilidad amplía tu audiencia y refuerza tu posicionamiento en buscadores. Para el mercado francés, el portal oficial economie.gouv.fr publica la información de referencia.

¿Qué pide el referencial francés RGAA, en claro?

El RGAA es el método oficial francés para verificar que una web es accesible: su versión 4 reúne 106 criterios de control. Traduce las pautas internacionales WCAG en comprobaciones concretas, con el nivel llamado doble A como objetivo. En la práctica se revisa que cada imagen tenga alternativa textual, que cada formulario esté etiquetado y que todo funcione con teclado. Un sitio conforme publica además una declaración de accesibilidad con los puntos verificados. Si vendes en Francia o trabajas con una agencia francesa, es el marco de trabajo natural.

¿Cuáles son las 8 correcciones prioritarias?

Ocho correcciones cubren la mayoría de las barreras que encuentran los usuarios, y casi todas se resuelven sin rehacer la web entera:

CorrecciónQué hay que hacer
ContrastesRatio mínimo de 4,5:1 entre el texto y su fondo
Alternativas de imagenUn atributo alt descriptivo en cada imagen con significado
Navegación con tecladoTodo usable con la tecla Tab, con un foco visible
Formularios etiquetadosCada campo vinculado a una etiqueta explícita
SubtítulosTodo vídeo con voz debe llevar subtítulos
Estructura de títulosUn único h1 y una jerarquía h2, h3 lógica
Enlaces explícitosTextos de enlace claros, nunca un simple « haz clic aquí »
ZoomContenido legible al 200 % sin pérdida de información

¿Por qué la accesibilidad también mejora tu SEO?

Porque Google lee tu web de forma parecida a un lector de pantalla: alternativas de imagen, jerarquía de títulos, enlaces explícitos y código limpio son criterios comunes a la accesibilidad y al posicionamiento. Una web accesible también resulta más fácil de entender para los motores de respuesta con IA, que priorizan los contenidos bien estructurados. Es exactamente la lógica de los servicios SEO y GEO de Neting, como la Auditoría AI-Ready de 690 € que incluye las correcciones de base. Un solo proyecto, doble beneficio: conformidad y visibilidad.

¿Cómo testar tu web rápidamente?

Tres pruebas gratuitas bastan para un primer diagnóstico en 15 minutos. Uno: recorre tu web solo con el teclado, usando la tecla Tab; si pierdes el foco o te quedas bloqueado, hay un problema. Dos: lanza una auditoría automática con una herramienta gratuita como PageSpeed Insights o Lighthouse, que puntúa la accesibilidad de cada página. Tres: amplía al 200 % en tu navegador y comprueba que todo sigue siendo legible. Estas pruebas no sustituyen a una auditoría completa, pero te dicen enseguida si tu web necesita atención.

¿Cómo integra Neting la accesibilidad en sus webs?

En Neting, la accesibilidad se integra desde el diseño, no se parchea después: contrastes verificados, alternativas de imagen, navegación con teclado y formularios etiquetados forman parte del estándar de producción. El plan Esencial de 490 € entrega una web online 5 días después de validar las especificaciones; el plan Business de 990 € cubre hasta 8 páginas con reservas y pago. Presupuesto gratuito, respuesta en 24h. Y como la conformidad no termina en la accesibilidad, lee también nuestra guía sobre el cumplimiento del RGPD en tu web: los dos proyectos avanzan muy bien juntos.

Preguntas frecuentes

¿Mi web corporativa está afectada por el European Accessibility Act?
No directamente: la norma apunta al e-commerce y a los servicios digitales dirigidos a consumidores. Una web corporativa sin venta online queda fuera del alcance principal. Pero en cuanto añades reservas o pago online, la pregunta vuelve a plantearse. Ante la duda, consulta tu caso concreto con un asesor jurídico.
¿Qué diferencia hay entre RGAA y WCAG?
Las WCAG son las pautas internacionales de accesibilidad web. El RGAA es el método francés que las convierte en 106 criterios comprobables uno a uno. En la práctica, una web que supera el RGAA cumple el nivel doble A de las WCAG. Si vendes en el mercado francés, es el marco de referencia lógico.
¿Cuánto cuesta poner una web en conformidad?
Depende del estado de tu web: corregir contrastes, alternativas de imagen y formularios en un sitio sano cuesta poco; una web antigua puede justificar un rediseño. En Neting, una web nueva con las buenas prácticas de accesibilidad integradas parte de 490 €, online 5 días después de validar las especificaciones, con presupuesto gratuito en 24h.
¿Estoy tranquilo si mi microempresa está exenta?
La exención cubre a las microempresas de servicios con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación. Pero no te libra de todo: tus clientes, tus socios y Google ya premian las webs accesibles. Y si tu negocio crece, la obligación puede empezar a aplicarse. Anticiparse sigue siendo la mejor jugada.
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